Retoure

1 | Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Die Rücksendekosten sind mittlerweile gesetzlich geregelt und gehen zu Lasten des Käufers. Wir kalkulieren unsere Verkaufspreise bewusst knapp und legen keine pauschalen Retourenpauschalen auf jedes Produkt um. Aus diesem Grund können wir leider keinen kostenfreien Rückversand anbieten. Auf diese Weise profitieren alle Kundinnen und Kunden dauerhaft von niedrigen Artikelpreisen, während Rücksendungen nur dann Kosten verursachen, wenn sie tatsächlich anfallen.

2 | So funktioniert Ihre Retoure – Schritt für Schritt

Schritt	Was tun?	Hinweis
1. Ware sicher verpacken	Artikel ungetragen / ungewaschen + Originalverpackung. Legen Sie den Lieferschein/Rechnung/Auftragszettel oder eine Kopie bei.	Individualisierte Ware (z. B. mit Logo‑Stick) ist vom Umtausch ausgeschlossen.
2. Paket freimachen & abschicken	An folgende Adresse senden: Wempe GmbH – Retouren Alter Flugplatz 41 49377 Vechta	Bitte wählen Sie einen versicherten Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS).

3 | Umtausch

Sie benötigen eine andere Größe oder Farbe?
Bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach neu in unserem Shop – so ist er sofort für Sie reserviert. Den Kaufpreis der Rücksendung erstatten wir, sobald Ihre Retoure geprüft wurde.

4 | Erstattung

Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 20 Werktagen automatisch auf dieselbe Zahlungsart (PayPal, Kreditkarte, Vorkasse etc.).

5 | Ausnahmen

Individuell veredelte Textilien (Druck / Stick)
Sonderanfertigungen / Sonderbestellungen
Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung

6 | Fragen

Unser Service‑Team hilft gerne weiter:
✉ kundenservice@wempe-arbeitsschutz.de

Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht und unseren AGB.